Я обратилась за гарантийным ремонтом фотоаппарата Canon и оказалось, что он не предназначен для реализации на рынке РФ. Я покупала его в Интернет магазине, проверила наличие гарантии и инструкции на русском языке, все было в порядке. В гарантийной мастерской мне посоветовали обращаться к продавцу, у меня есть чек и печать на гарантийном талоне. По моим данным фирма существует ("КЭШ ПРЕМИУМ"), но никаких реквизитов, кроме юридического адреса найти не удается. Что можно предпринять в этой ситуации?
1 комментарий к “что делать, если оказалось, что купленный прибор ввезен в РФ нелегально”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте,
В силу ст. 8 ФЗ «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
Вам необходимо обращаться в суд с требованием о расторжении договора-купли-продажи с этой фирмой. И требовать возврата денежных средств. Т.к. Вас не поставили в известность о том, что товар нельзя продавать на территории РФ и как следствие не возможно отремонтировать.
Пишите претензионное письмо продавцу и требуйте возврата денежных средств. Направляйте по адресу, который у Вас есть. Но нужно найти реквизиты данного юридического лица, иначе суд может оставить заявление без рассмотрения, если будет указан не достоверный адрес или наименование юридического лица — ответчика.