Добрый день,приобрел телефон и через месяц сломался,отдал в магазин что бы направили на ремонт,сказали что его починить не могут,могу ли я вернуть свои деньги или обменять телефон.
1 комментарий к “как вернуть деньги за телефон?”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Сотовый телефон относится к технически сложным товарам. Обнаружив недостатки в сотовом телефоне, вы имеете право отказаться от договора купли-продажи и потребовать вернуть уплаченную за телефон сумму либо заменить на телефон этой же марки или на такой же телефон другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи (покупки) телефона.
По истечении этого срока требования о возврате или обмене сотового телефона удовлетворяются в случае если:
— обнаружен существенный недостаток телефона;
— нарушены установленные сроки устранения недостатков телефона;
— невозможно использовать телефон в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней из-за неоднократного устранения его различных недостатков.
Вы должны обратиться к продавцу с просьбой обменять или возвратить товар. Продавец в свою очередь имеет право провести экспертизу телефона за свой счет для выявления причины неисправности. Если подтвердится производственный брак, то продавец в течении 10 дней должен вернуть денежные средства за телефон или обменять на новый, в зависимости от Вашего требования. Вы имеете право присутствовать при экспертизе, о чем можете написать в отдельном заявлении.