здравствуйте!
подскажите, пожалуйста, могу ли я рассчитывать на возврат денег в след. ситуации:
в одном из магазинов Немецкая Обувь куплены зимние сапоги, стык верха (кожа) и подошвы отстрочен. после того, как попала сегодня под мокрый снег, а значит и прошлась по слякоти (не лужам, нет! именно мокрый снег, такая классическая московская "каша" под ногами), почувствовала, что сапоги протекают как раз на месте стыка, те там, где проходит строчка.
какую реакцию ждать в магазине? и как лучше построить разговор?
(повторюсь, не кожа промокает, а протекает именно на месте отстрочки)
цена вопроса — 4700 руб.
спасибо!
Добрый день!
К сожалению, помочь сложно.Наличие конструктивного шва дефектом не является. Швы в кожаной обуви не являются герметичными.
Данная обувь не прденазначена для условий повышенной влажности. Она только для сухой морозной погоды.Т.е претензия по качеству не является обоснованной. А вот претензия по информации о назначении обуви и правилах эксплуатации возможна.
Герасимова