отказались вернуть деньги за неисправный блендер через два д

В магазине Элдорадо купили блендер фирмы Braun причем продавцы сказали что в случае обнаружения каки либо недостатков без проблемм поменяют в течении 14 дней , однако блендер при эксплуатации издавал нехарактерный гремящий звук и запах плавящейся электрообмотки , решили не рисковать дожидаясь когда он сгорит через два дня с момента покупки пришли в магазин, где обменять товар или вернуть деньги нам отказались, ссылаясь на то что это товар связанный с пищевыми продуктами обмену не подлежит и требует экспертизы. Наши требования вернуть деньги тоже не возымели действия сказали либо сами везите на экспертизу либо приходите по истечении 20 рабочих дней плюс еще 10-15 дней они себе на доставку забили итого минимум месяц я должна ждать пока они решат свои проблеммы для списания своего не качественного товара .Что делать подскажите