Подскажите пожалуйста, у нас дома спутниковый интернет Астра Интернет (ранее назывался Альтегро скай). Перестал работать интернет, вероятнее всего неполадки с тарелкой (приемо передатчиком), из-за чего он вышел из строя не понятно. Обращались в техподдержку, они нас по телефону консультировали, пытались настроить,но ничего не вышло. Они сказали что скорее всего сломалась пушка (приемопередатчик). А у нас был оплачен этот месяц полностью и на лицевом счете еще деньги лежат.Интернета не было весь этот месяц. Могу ли я требовать возврата денег? Хочу полностью перейти на другого провайдера. И вообще отказаться от их услуг. А когда мы заказывали оборудование и подключали этот интернет, не было никакого письменного договора, ничего не подписывали, т.е. это считается публичным договором да?
1 комментарий к “Как вернуть деньги за неоказанную услугу интернет-провайдера?”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, да можете, в порядке ст. 32 Закона о защите прав потребителей «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.». Напишите им соответствующее заявление о расторжении договора, укажите, что интернет не работал месяц и потребуйте возврата денег за неоказание услуги.