Добрый день,
Через интернет был оформлен заказ на Радиатор масляный в магазине Техносила. Доставка осуществлялась по адресу. При получении не были замечены внешние дефекты товара — помятые ребра. В связи с закрытием магазина Техносила — с претензией направили в Эльдорадо. В возврате денег отказывают, в связи с тем, что товар получен и оплачен. И внешние повреждения д. б. замечены во время приемки. Можно ли оформить возврат? Две недели еще не прошло.
1 комментарий к “Как вернуть в магазин товар с внешними дефектами?”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
В данном случае необходимо обращаться с претензией в порядке ст. 18 Закона о защите прав потребителей, как товар с дефектом http://mozp.org/law/zakon-o-zashhite-prav-potrebitelej-rf/glava-2-statya-18.
Вернуть качественный товар, сохранивший потребительские свойства необходимо было в течении 7 дней (ст. 26.1), но в данном случае товар изначально был помят. Поэтому лучше применять ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Направьте им претензию.