Куда пожаловаться
при нарушении прав потребителей
В случае необходимости юридической помощи
Московское Общество защиты прав потребителей
Москва, 101000 ул. Мясницкая, 44/1, стр. 3, м. Красные Ворота , Схема проезда .Тел.: (495) 625 4323 (495) 623 1170
Куд жаловаться при подозрении на факт совершения мошенничества продавцом (исполнителем)
- Управление по борьбе с экономическими преступлениями (УБЭП) 113062 ул. Люсиновская, д. 44, корп. 2, тел. УБЭП ГУВД г. Москвы: (495) 694-85-40
По фактам нарушений санитарных правил и правил торговли на объектах потребительского рынка г. Москвы
- Санитарно-эпидемиологическая служба по г. Москве Тел.: 287-31-41
- Департамент потребительского рынка и услуг г. Москвы, Отдел защиты прав потребителей Тверская, 19, стр.2, тел: 200-48-52 Часы работы: ежедневно с 10.00 до 12.00, с 13.00 до 16.00 кроме субботы и воскресенья.
- Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Тел.: (499) 973-26-90
- Территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве Телефоны: 687-40-35, 621-70-76
Куда пожаловаться для предотвращения и пресечения ненадлежащей рекламы
, способной ввести потребителей в заблуждение или нанести вред здоровью граждан обращайтесь — Федеральная антимонопольная служба Садовая-Кудринская ул. д. 11 Тел. (495) 238-49-19.
Московское управления федеральной антимонопольной службы России
Телефон: (499) 238-49-19, т/ф. 238-48-81, также работает
общественная приемная (499) 252-68-65
Адрес: Адрес: 119017, г. Москва, Пыжевский пер., д.6
e-mail: to77@fas.gov.ru
официальный сайт www.fas.mos.ru
Продали продукт питания с истекшим сроком годности
Продавец обязан вернуть деньги за такой товар. Образец претензии тут (недоброкачественный товар).
Жаловаться нужно в Роспотребнадзор . Они проведут проверку. Еще можно обратиться в Департамент торговли и услуг — http://dtu.mos.ru/
Комплекс градостроительный политики и строительства
города Москвы
- Проблемы в домах-новостройках . (495) 650-50-55
Понедельник — пятница: с 10.00 до 19.00 час.,
по субботам, воскресеньям и в праздничные дни обращения принимаются в автоматическом режиме.
- Вопросы «точечной» застройки (495) 699-41-47
По рабочим дням: с 09.00 до 18.00 час.;
в нерабочие и праздничные дни обращения принимаются в автоматическом режиме.
- По комплексной реконструкции жилых кварталов
(495) 739-02-39
По рабочим дням — с 09.00 до 21.00 час.
После включения автоинформатора необходимо дождаться ответа оператора.
- По вопросам городской программы «Народный гараж»
(495) 695-87-07
Понедельник — четверг: с 10 до 18 час.;
пятница — с 10 до 17 час.
ГОСУДАРСТВЕННАЯ ЖИЛИЩНАЯ ИНСПЕКЦИЯ г.МОСКВЫ
- Официальный сайт: http://www.mzhi.ru
Адрес: 129090, Москва, просп. Мира, д. 19
Телефон для справок: (499) 763-18-56
Телефон «Горячей линии»: (495) 681-77-80, 681-21-45, 681-20-54
ГОСУДАРСТВЕННАЯ ЖИЛИЩНАЯ ИНСПЕКЦИЯ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
- Официальный сайт: http://gzhi.mosreg.ru
Адрес: Московская область, г.Химки, ул.Ленинградская, д.1
Дни и часы работы:
понедельник, вторник, среда, четверг — с 9 часов до 18 часов;
пятница — с 9 часов до 16 часов 45 минут;
выходные дни: суббота, воскресенье, праздничные дни;
обеденный перерыв: с 13 часов до 13 часов 45 минут.
Телефон для справок: 730-80-51
Для установления адреса и реквизитов продавца (производителя, исполнителя) и получения выписки из ЕГРЮЛ (единый государственный реестр юридических лиц)
- Налоговая инспекция по г. Москве ул. Б. Тульская, 15 Тел. (495) 957-61-01
При нарушениях применения контрольно-кассовой техники
например — не выдали чек в магазине или в чеке оказались товары которые вы не покупали — жалуйтесь в Управление Федеральной Налоговой Службы ( УФНС )
- реестр региональных отделений УФНС можно посмотреть здесь — www.nalog.ru
Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (потребнадзор ) по областям.
- Сайт Роспотребнадзора — www.rospotrebnadzor.ru
- Подать жалобу на сайте Роспотребнадзора
ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ОКРУГ
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ОКРУГ
ПРИВОЛЖСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ОКРУГ
СЕВЕРО-КАВКАЗСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ОКРУГ
|
СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ОКРУГ
СИБИРСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ОКРУГ
ЮЖНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ОКРУГ
УРАЛЬСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ОКРУГ
|
Управления федеральной антимонопольной службы по областям (ФАС )
|
|
Федеральная антимонопольная служба
- Адрес Федеральной антимонопольной службы:
Садовая Кудринская, 11, Москва, Д-242, ГСП-5, 123995
E-mail для писем и обращений: delo@fas.gov.ru
Телефон для справок:
(495) 252-76-53 (общественная приемная), факс — (495) 254-83-00
Группа входящей корреспонденции — (495) 252-71-31
Группа исходящей корреспонденции — (495) 252-76-52
Управления центрального аппарата ФАС России
- Управление контроля топливно — энергетического комплекса
Начальник Управления
(495) 252-72-66 - Управление контроля транспорта и связи
Начальник Управления
(495) 252-71-79 - Управление контроля ЖКХ, строительства и природных ресурсов
Начальник Управления
(495) 252-70-03 - Управление контроля промышленности
Начальник Управления
(495) 252-73-13 - Управление контроля химической промышленности и агропромышленного комплекса
Начальник Управления
(495) 252-73-97 - Управление контроля финансовых рынков
Начальник Управления
(495) 252-70-53 - Управление контроля рекламы и недобросовестной конкуренции
Начальник управления
(495) 254-34-23 - Правовое управление Начальник управления
(495) 252-70-85 - Управление Государственной службы и контроля Государственной помощи
Начальник Управления
(495) 252-73-47 - Управление контроля размещения государственного заказа
Начальник управления
(495) 252-42-89 - Управление контроля социальной сферы и торговли
Начальник управления
(495) 252-66-53
ГОСУДАРСТВЕННЫЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ КОНСУЛЬТАЦИИ
- Бесплатную юридическую помощь по любым вопросам можно получить в уполномоченных государственных юридических консультациях (бюро).С 15 января 2009 г. действует новое положение о государственных юридических бюро, по которому теперь ветеранам войны и инвалидам достаточно предъявить удостоверение, чтобы получить адвоката за счет казны.Помощь могут получить инвалиды 1-й и 2-й групп, ветераны Великой Отечественной, неработающие пенсионеры, получающие пенсию по старости, могут прийти в эти бюро, написать заявления и показать документы — например, удостоверение ветерана, и их обязан проконсультировать юрист.Раньше ветераны и инвалиды должны были доказать, что они еще и малоимущие. Если вдруг выяснялось, что у инвалида доходы выше прожиточного минимума, ему могли в помощи и отказать — на законных основаниях. Ведь изначально бюро создавалось для юридической поддержки бедных. Теперь эти формальности для ветеранов и инвалидов в прошлом.Для остальных граждан остается прежний порядок. Человек должен принести справку о среднедушевом доходе семьи за три последних месяца. Как постановило правительство, юридические бюро вправе не только консультировать граждан по правовым вопросам. Работающие в них специалисты обязаны помочь вам составить жалобу, заявление, ходатайство и подсказать, куда их направить. В наиболее сложных случаях бюро вправе даже нанять гражданину адвоката, который будет представлять его интересы.Если же гражданину по каким-то причинам откажут в помощи, он вправе обжаловать это решение в местное подразделение министерства юстиции
- Государственное юридическое бюро по Республике Карелия —
Петрозаводск, ул. Луначарского, 13а, тел.: 8-8142-73-25-15, 8-8142-73-24-50
- Государственное юридическое бюро по Чеченской Республике —
Грозный, пр. Победы, 8, тел.: 8-8712-22-39-41
- Государственное юридическое бюро по Волгоградской области —
Волгоград, ул. Чебышева, 46, тел.: 8-8442-47-05-84
- Государственное юридическое бюро по Иркутской области —
Иркутск, ул. Советская, 85, тел.: 8-3952-27-01-38
- Государственное юридическое бюро по Магаданской области —
Магадан, ул. Якутская, 43, тел.: 8-4132-63-92-33
- Государственное юридическое бюро по Московской области —
Дмитров, Торговая площадь, 1, этаж 3, тел.: 8-496-22-4-23-80
- Государственное юридическое бюро по Самарской области —
Самара, ул. Арцыбушевская, 13,тел.: 8-846-332-94-45
- Государственное юридическое бюро по Свердловской области —
Екатеринбург, ул. Мира, 23, тел.: 8-343-374-53-40, 374-82-31
- Государственное юридическое бюро по Томской области —
Томск, ул. Говорова, 25, тел.: 8-3822-25-21-31, 25-21-34
- Государственное юридическое бюро по Ульяновской области —
Ульяновск, ул. Пионерская, 14, тел.: 8-8422- 66-19-61
Ждем вас на нашем сайте и в офисе —
мы работаем чтобы помочь вам восстановить ваши законные права!
У Вас срочный вопрос?
Задайте его на форуме !