Что делать, если продавец
не дает жалобную книгу?

Как правильно себя вести, если сотрудники магазина в хамской форме отказываются предоставить Книгу жалоб и предложений?

Отвечает  Анна Зыкина, руководитель пресс-службы Московского общества защиты потребителей :

— Главное — не теряться и не уходить, махнув рукой, ведь именно такой реакции добиваются от вас. Скажите, что вы позвоните в управление Роспотребнадзора по округу, где находится магазин, и сообщите о произошедшем туда. Кроме того, вы можете сразу же вызывать полицию, так как действия продавца противо­законны. Как показывает практика, едва вы начинаете проявлять активную граждан­скую позицию, жалобная книга «находится».

источник — АиФ

Ждем вас на нашем сайте и в офисе  —
мы работаем чтобы помочь вам восстановить ваши законные права!

У Вас срочный вопрос?
Задайте его на форуме !