Купила кофеварку БОРК С-700 (13000 руб) — с самого начала она варила откровенно плохой кофе: теплый, не заваривался. Потом кофеварка начала течь (к концу гарантийного срока), сдала через М-Видео в мастерскую, написали, что заменили уплотнитель и нагревательный элемент. Принесла домой — не течет, но кофе, как прежде, откровенно плохой. Отправила опять туда же — ответ " все в порядке, забирайте". Не забираю, пишу письма в БОРК. Гарантийный срок закончился, предлагают забрать, отвезти к ним в мастерскую: проверят при мне качество кофе, если я не согласна с качеством, то дадут сертификат 30% на последующую покупку . Я только хочу ВЕРНУТЬ деньги за некачественный товар, но, боюсь, они не признают свой товар некачественным… Что мне делать?
3 комментария к “возврат денег за некачественную кофеварку БОРК”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, в данном случае лучше обратиться к независимым экспертам и после проведения экспертизы предъявить претензию продавцу в порядке ст. 18 Закона о защите прав потребителей http://mozp.org/law/zakon-o-zashhite-prav-potrebitelej-rf/glava-2-statya-18
А как заказать независимую экспертизу и стоит ли это делать в данном случае?
Обратиться в учреждение соответствующее в Вашем городе. Можно узнать стоимость экспертизы и решить для себя вопрос о целесообразности.