Покупая ноутбук поинтересовался у продавца есть ли в нём встроеная камера.
Получив утвердительный ответ решился на покупку.Дома не удалось включить веб камеры,вернувшись через пару дней на место покупки,продавец предложил написать претензию. Согласившись написал что даже доплачу за модель с камерой. Сказал что решение примут в течении 3 дней. Злит меня то,что я заплатил за товар и должен ездить, писать,просить,ждать что кто-то примет решение. Компьютер полупался в подарок. Посоветуйте как эту ситуацию разрешить в рамках права.
1 комментарий к “притензия”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Конкретизируйте, что значит «не удалось включить вебкамеру»:
— имеется в данной модели комп. и об этом есть информация в тех.документах, но не работает;
— вебкамера отсутствует в данной модели компьютера.
В зависимости от причины определяются основания, по которым заявляются требования о возврате денег за товар или о его замене.