Добрый день! В январе месяце в магазине "Ноу-Хау" приобрели аккумулятор внешний, он зарядил мобильный телефон 2 раза и перестал работать. В чеке написано, что гарантия 1 месяц. Мы отнесли товар обратно в магазин, они отправили устройство на проверку качества, после чего позвонили и сказали, что неисправностей не нашли, но устройство все равно не работает. Какие должны быть наши действия?
2 комментария к “Как вернуть продавцу некачественный товар”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, Вы можете провести экспертизу за свой счет у независимого специалиста и вновь обратиться с претензией к продавцу, но тогда уже продавец обязан будет возместить не только стоимость бракованного товара, но и Ваши расходы на экспертизу.
Спасибо за ответ.