Купив, куртку (в сетевом магазине) понял ,что она мне велика после того как сорвал бирку с молнии.в магазине отказываются в обмене ссылаясь на отсутствие бирки(не товарный вид) и далее с предвзятым тоном утверждать что она ношена,прокурена и т.д. Куртку не носил.она абсолютно новая.Уже неделю динамят.сами не звонят(обещали).ждут когда сроки выйдут!? Что делать?
1 комментарий к “отказ в возврате или обмене куртки”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, пишите письменно претензию и требуйте возврата или обмена товара в порядке ст. 25 Закона о защите прав потребителей http://mozp.org/law/zakon-o-zashhite-prav-potrebitelej-rf/statya-25 . В претензии укажите, что намерены обращаться в суд и с жалобой в Роспотребнадзор.