21.10.15 на сайте МТС "легкий платеж" оплачивала услуги ЖКУ. После заполнения определенной формы оплаты с банковской карты ВТБ деньги моментально списались, а услуга оплаты не выполнена (по техническим причинам) сайта. После неоднократных обращений в различные отделы МТС (как письменно, так устно) получаю только отписки с извинениями на электронную почту и об обещаниях во всем разобраться и вернуть деньги на карту и т.д. А воз и ныне там… Что делать?
1 комментарий к “невыполненная услуга — платежи”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, писать письмо и отправлять заказным письмом с уведомлением в МТс с требованием вернуть деньги. Если в течении 10 дней ответ не поступит, Вы можете обратиться в суд и в судебном порядке взыскать данную сумму. Кроме того, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.