11.11.2014 Г. домашний телефон был подключён к
системе GPON МГТС.Одновременно подключена услуга
Интернет GPON.Эта услуга меня не устроила.Хочу от
неё отказатся,не посещая лично офис МГТС,а по e-mail.
Мне 76 лет,инвалид 2 группы,из дома практически не выхожу. С 28.11.2014 г.неоднократно звонил в МГТС,
писал по e-mail -всё безрезультатно.
Информация:телефон оформлен на моего Сына, т.е.
Сын-Ответственный Абонент. Договор подписала Жена
Сына,а не он сам,интернетом пользуюсь только я-Отец
и я же пытаюсь ОТКЛЮЧИТЬ Интернет_GPON.
1.Правомерно-ли,что ОТКЛЮЧИТЬ эту услугу я могу
только лично с документами посетив офис МГТС и там
написать Заявление..,а ПОДКЛЮЧИТЬ её можно легко
через Интернет,или просто позвонив по телефону?
2.Можно-ли такие действия МГТС считать НАВЯЗАННОЙ УСЛУГОЙ7
3.Какие документы и на какой адрес я могу направить
в электронном виде,чтобы отключить интернет GPON
МГТС,не посещая лично офис МГТС.(Свою переписку
с МГТС могу переслать по эл.почте)
Заранее благодарен за полезные рекомендации,
советы,помощь.
С уважением, Т.Р.Г.
1 комментарий к “Как отказатся от услуги Интернет_GPON МГТС”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, подключение дополнительных услуг без Вашего согласия или навязывание этой услуги при подключении другой противоречит ст. 16 Закона о защите прав потребителей.
Но в Вашем случае сын является абонентом, поэтому ему необходимо направить заявление в офис МГТС. Для расторжения договора необходимо просто отдать им заявление. Попробуйте отправить по электронной почте заявление, подписанное сыном о расторжении этого договора.
Другими словами — нарушения в работе этой компании возможно есть, но, чтобы Вам отключить услугу — необходимо прийти в офис, т.к. компания сама не желает расторжения договора в этой части. Возможно они специально тянут время, прекрасно понимая, что далеко не каждый будет отстаивать свои права в суде.
Можно обратиться в Роспотребнадзор. На официальном сайте можно оставить жалобу в режиме он-лайн 77.rospotrebnadzor.ru