27.10.14 в магазине ПлеерРу была приобретена видео камера ZOOM Q4 с дополнительной памятью на сумму 15.315 рублей. Дома после ознакомления с инструкцией, было обнаружено отсутствие в упаковке комплектующей детали: "съемного экрана LCD". Магазин отказал в возврате товара в некомплектном состоянии. Каким образом мне вернуть истраченные деньги?
Спасибо
1 комментарий к “Возврат в магазин некомплектного товара”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте,
Согласно п. 1 ст. 480 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае передачи некомплектного товара покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца соразмерного уменьшения покупной цены или доукомплектования товара в разумный срок.
В соответствии с п. 2 ст. 452 Гражданского кодекса Российской Федерации требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии — в тридцатидневный срок.
Направляете претензионное письмо. Если ответ не получен, обращаться следует в суд.