Добрый день! Мы сделали предоплату за металлическую дверь в розничном магазине (10 тыс. При общей цене 17 тыс.) На руках товарный чек. После замера нам долго не везли дверь, потом уговорили доплатить еще 1,5 тыс. За дверь нестандартного размера (под наши размеры), чтобы не расширять проем, по факту установки. Мы прождали еще 2 недели. Потом нам сказали, что дверь привезли от поставщика, но петли плохо открываются. Стали уговаривать установить стандартную. А эти 1,5 тыс. Заплатить за расширение проема. Мы отказались, потребовали вернуть деньги. Вот уже несколько дней продавец обещает вернуть деньги «завтра», объясняя, что в кассе ноль. Даже кассу нам открывал показывал. Как быть?
1 комментарий к “Как вернуть деньги (предоплату) за неотргуженный товар”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте,
Любой спор нужно начинать с официальной претензии.
ПЛАН ДЕЙСТВИЙ:
1.отправляете претензию заказным письмом с уведомлением по юридическому адресу (адрес посмотрите на сайте ФНС РФ по ИНН в разделе «Юридические лица» «Проверь себя и контрагента».
2. затем нужно составить исковое заявление о взыскании долга, морального ущерба, посчитать пени за каждый день просрочки. Пени рассчитывается в порядке ст. 28 Закона о защите прав потребителей в размере 3% за начиная со дня, когда Вы обратились с заявлением о выдаче денежных средств от общей суммы, оплаченной по договору.
3. Отправляете иск с документами в суд по месту своего жительства или по месту регистрации компании(подсудность по выбору истца) в двух экземплярах.