Отношения с турагентством после заключения договора до совершения тура.

Здравствуйте!
Мы заключили Договор с Турагентством о покупке тура туроператора (не одно и тоже лицо) в определённый отель в Египет. Купили на основании рекомендаций агента и, похоже, по неопытности (первый раз). Туристический ваучер ещё не получен, но получено устное (по телефону, от агентства) подтверждение брони отеля. В интернете за последнее время появилось масса свежих отрицательных отзывов об этом отеле, причём от людей, которые именно в этот отель ездили и раньше — обслуживание сильно ухудшилось. В Договоре с турагентством указано, что переписка по электронной посте является официальной. Я написал письмо со своими сомнениями и пожеланиями сменить отель. Ответ пока получен, что агент, который нами занимается в отпуске, а письмо переслано на рассмотрение другим сотрудникам. При телефонном разговоре с представителем турагентства мне было заявлено, что я могу поменять тур, но штрафные санкции могут достигать 100% от стоимости тура. С момента заключения Договора прошло более 2-х недель, тур должен начаться 25-го апреля.
Вопросы:
Законно ли не имея подтверждения убытка туроператора и не предоставив услугу заявлять о таких штрафах, которые должны покрыть какие-то несостоявшиеся убытки?
На какие места законодательства опираться при более решительном разговоре/переписке с турагентством?

Рейтинг записи: 0
This entry was posted in ПЛАТНЫЕ вопросы, Туризм. Bookmark the permalink.
... Есть вопрос к юристу?
Задать вопрос юристу

4 Responses to Отношения с турагентством после заключения договора до совершения тура.

Ваша проблема решена?

Задайте свой вопрос юристам и получите решение именно вашей проблемы!

Задать вопрос ОНЛАЙН