Как вернуть продавцу исправный товар, который мне не подошел?

Здравствуйте! Очень нужна Ваша помощь.

Приобрел 7.02.2015 в магазине «Ситилинк» твердотельный накопитель SSD CRUCIAL CT960M500SSD1 960Гб, 2.5″, SATA III http://www.citilink.ru/catalog/computers_and_notebooks/hdd/ssd_in/780186/ Диск исправный, при работе с Macbook Pro никаких проблем. Но! Кинокамера Blackmagic Cinema «отказывается» работать с этим диском надлежащим образом. Форматирование штатными средствами самой камеры позволяет камере «увидеть» диск и даже снимать и воспроизводить записаное, но на повторное подключение диска к камере она не реагирует, диск не определяется. Диск полностью соответствует требованиям производителя камеры по скорости чтения/записи, несмотря на то, что его нет в списке рекомендованых производителем. http://cinemacamera.net/recommended-ssds-blackmagic-design/

Суть проблемы: пытался сегодня, 8.02.2015 вернуть диск, как для меня бесполезный. В сервисном центре отказали на основании «не соблюдения внешнего вида, повреждена пломба на упаковочном конверте». Эту самую пломбу (желтый стикер-наклейка), либо сам конверт, в принципе, нельзя не повредить, вынимая из конверта диск.
Составил претензию дирекции магазина, обещали ответить почтой Росии в течении 10 дней, но надежды на благополучный возврат денег мало.

Прав ли сотрудник сервисного центра в отказе или что нужно сделать, чтобы моя заявка была удовлетворена?

Рейтинг записи: 0
This entry was posted in .Возврат кaчественного товара, ПЛАТНЫЕ вопросы. Bookmark the permalink.
... Есть вопрос к юристу?
Задать вопрос юристу

2 Responses to Как вернуть продавцу исправный товар, который мне не подошел?

Ваша проблема решена?

Задайте свой вопрос юристам и получите решение именно вашей проблемы!

Задать вопрос ОНЛАЙН