Как вернуть некомплектный товар?

5 декабря мне доставили товар из интернет магазина pleer.ru. Заказ я оплатил, но за комплектность товара не расписывался. В заказе было несколько товаров, один из которых оказался неудокомплектован. Я это обнаружил через 10 минут, как расстался с курьером. Я связался по телефону с курьером, он обещал посодействовать. В тот же день я приехал в магазин. Администратор торгового зала Терпан Виктория подтвердила, что товар недоукомплектован, но доукомплектовать, обменять, возвратить деньги за товар отказалась. сказала только, что со мной в понедельник свяжутся из отдела клиентской поддержки. В субботу я отправил рекламацию через форму на сайте магазина. В понедельник мне позвонила Каширина Ксения из отдела клинетской поддержки и сказала, что недокомплект это моя проблема и ничем помочь не может. Я еще раз ей перезвонил и она сказала, что товар им пришел недоукомплектованный и ,чтобы я обратился к производителю, т.е. в Китай. Товар wi-fi — антенна, в ней не хватает конструктивного элемента без которого антенной невозможно пользоваться. Все телефонные разговоры с магазином, курьером, клиентской поддержкой записаны. Есть желание отказатся от всего заказа и вернуть деньги. Как это сделать?

Рейтинг записи: 0
This entry was posted in ПЛАТНЫЕ вопросы, Покупки через интернет. Bookmark the permalink.
... Есть вопрос к юристу?
Задать вопрос юристу

One Response to Как вернуть некомплектный товар?

Ваша проблема решена?

Задайте свой вопрос юристам и получите решение именно вашей проблемы!

Задать вопрос ОНЛАЙН