как наказать курьерскую службу за нарушение сроков

Добрый день. 23 августа отправлял в Финляндию маленькую посылку через службу доставки «Курьер-сервис». Приняли посылку в субботу, пообещав доставить к среде (срок доставки был решающим в выборе). В понедельник позвонили и довольно хамски сообщили, что потеряли инвойс. После того, как я составил его повторно и отправил по e-mail, сообщили, что отправят уже только во вторник. Во вторник позвонил курьер (так он представился) и сообщил, что при принятии посылки неправильно взвесили и необходимо доплатить 100 рублей. Позже позвонил уже сотрудник отдела международных отправлений, сказал, что доплатить надо 350 рублей, а срок доставки 8 рабочих дней. В конце августа я улетел в командировку, из которой вернулся в начале этой недели и узнал, что посылка так и не дошла. В ходе разбирательств выяснилось, что она висит на финской таможне, и чтобы ее забрать, требуется заплатить 50 евро за неправильное оформление (это сообщение собственно таможни) и еще 60 евро — за таможенную очистку (это уже радости от «Курьер-сервиса»). Стоимость всей посылки, весьма округленная в большую сторону, была заявлена в 50 долларов 2000 руб. с меня взяли за «сервис» при отправлении посылки. Естественно, получатель от нее отказался. Как поступить, чтобы все это не сошло этой уродской компании с рук? Заранее спасибо.

Рейтинг записи: 0
This entry was posted in Нарушение сроков, ПЛАТНЫЕ вопросы. Bookmark the permalink.
... Есть вопрос к юристу?
Задать вопрос юристу

One Response to как наказать курьерскую службу за нарушение сроков

Ваша проблема решена?

Задайте свой вопрос юристам и получите решение именно вашей проблемы!

Задать вопрос ОНЛАЙН