Интернет-магазин отказывается осуществлять вывоз ванны ненадлежащего качества

Добрый день! Я купила ванну через интернет-магазин http://www.santehnica.ru. Ванна должна была быть с антискользящим покрытием, что указано в описании товара на сайте. По факту оказалось, что его нет (проверено мной, прорабом и проч.). Ванна уже у меня, в акте я не расписывалась. Продавец отказывается признать то, что покрытия нет (ссылается на то, что покрытие особенное, незаметное. Хотя о том, что покрытие особенное, никто не предупреждал. Более того, нигде не удается прочитать про то, что такое покрытие существует), и поэтому говорит, что если я хочу вернуть ванну, то должна доставить ее им на склад самостоятельно и за свой счет, и тогда они ее обменяют на аналогичную (причем обмен-возврат осуществляется только в течение 7 дней).
Ванна чугунная, просто так ее не доставить. Скажите, пожалуйста, могу ли я как-то обязать продавца забрать ванну самостоятельно? Имею ли я права вызвать их специалиста для осмотра ванны? Как быть в этой ситуации, если мы не можем договориться с продавцом о том, есть ли насечка? Если проводить экспертизу- придется ли тоже куда-то везти ванну? Должен ли при экспертизе присутствовать продавец?
Спасибо

Рейтинг записи: 0
This entry was posted in ПЛАТНЫЕ вопросы, Покупки через интернет. Bookmark the permalink.
... Есть вопрос к юристу?
Задать вопрос юристу

One Response to Интернет-магазин отказывается осуществлять вывоз ванны ненадлежащего качества

Ваша проблема решена?

Задайте свой вопрос юристам и получите решение именно вашей проблемы!

Задать вопрос ОНЛАЙН