Возможно ли возвратить товар

14.11.2012 в ООО»Гиперкомпьютер»(HyperPC) г.Москва, был заказан и приобретен
системный блок(за наличный расчет,чек сохранен)по цене 168 000.00 (Сто шестьдесят восемь тысяч) рублей,
срок гарантии 2 года.По приезде домой(г.Могилев Беларусь),при включении компьютера выяснилось:
1.Вместо заказанной мной памяти 32GB(4 x 8GB) DDR3 частотой 2333Hz,
была установлена разогнанная память 16GB(4 x 4GB) DDR3 1333Hz два комплекта.(При запросе
в технические отделы заводов изготовителей памяти Corsair и материнской платы ASUS выяснилось,
что установленная память не входит в число рекомендованных для данной сборки)
2.Невозможность автоматической работы всех режимов системного блока.
3.Постоянный отказ работы системного блока с выдачей ошибки,
«Разгон не удалось! Пожалуйста, переконфигурируйте вашу систему».
Длительное и без результативное общение с представителями фирмы привело к тому,
что 05.12.2013г я послал Претензию(в 2 экземплярах о возврате товара) на имя руководителя.
Ответа на претензии не было, но пришло письмо за подписью директора фирмы,
смыл которого заключался-обмен или возврат надо было осуществлять в течении 15 дней со дня продажи,
но они готовы разрешить ситуацию в до судебном порядке. При уточнении их позиции выяснилось,
что они готовы заменить планки памяти на те же самые.
Вопрос: Можно ли в этой ситуации добиться возврата товара и денег.Если это возможно,
то какие шаги я должен предпринять, с учетом того что Ваши представители будут вести дело.

Рейтинг записи: 0
This entry was posted in 'Защита потребителей. Bookmark the permalink.
... Есть вопрос к юристу?
Задать вопрос юристу

One Response to Возможно ли возвратить товар

Ваша проблема решена?

Задайте свой вопрос юристам и получите решение именно вашей проблемы!

Задать вопрос ОНЛАЙН