Как правильно поступить? (покупка неисправного товара)

Проконсультируйте по закону о защите прав потребителей, пожалуйста, как быть в следующей ситуации. Купила мобильный телефон. Приехав домой обнаружила неисправность. В магазине вернуть деньги отказались и сказали, что нужна экспертиза на установление брак ли это производителя. Отдала в сервесный центр на ремонт. Сервесный центр признал случай гарантийным и произвел ремонт и заменил три каких -то детали. Приехаlла заберать телефон все равно брак в нем остался. Я указала это при приеме телефона из СЦ. Просила дать мне справку, но сервесный центр сказал, что справок не дает. Не успев отъехать от сервесного центра обнаружилось, что у него не ловится связь. Я вернулась в СЦ и показала проблему, которая образовалась в результате их ремонта. Они приняли телефон снова и сказали, что все устранят. В результате я преобрела телефон 13 июня и до сих пор им не пользовалась так как он находится в СЦ. Я не хочу брать телефон из СЦ так как он новый и уже два раза чиненый. Хочу вернуть деньги. К кому обращаться с претензией? В СЦ или в магазин где покупала? Что мне делать? Сервесный центр справок не дает. Когда я поеду забирать из СЦ телефон и поломка не будет устранена, то какие мои должны быть действия? Что необходимо потребовать с СЦ, чтобы затем предъявить претензию магазину?

Рейтинг записи: 0
This entry was posted in Мобильные телефоны. Bookmark the permalink.
... Есть вопрос к юристу?
Задать вопрос юристу

6 Responses to Как правильно поступить? (покупка неисправного товара)

Ваша проблема решена?

Задайте свой вопрос юристам и получите решение именно вашей проблемы!

Задать вопрос ОНЛАЙН