как обменять телефон, если 14 дней прошло

Добрый день, купила телефон в сети Мобилер, он начал глючить-когда пишешь смски отключается и сам включается, а иногда зависает, такую неисправность сложно продемонстрировать продавцу, потому что это всегда происходит внезапно. Сначала это происходило редко, затем стало повторяться чаще. Решили отнести на обмен. На 15 день не считая дня покупки.Продавец на даты внимания не обратил, а просто отказался обменивать телефон, аргументируя это тем, что неисправности он не видит и экспертиза все равно должна быть произведена за наш счет, так что он телефон не примет. Написали претензию в 2-х экземплярах. На нее обещали дать ответ в течение 10 дней, чего не произошло. До администратора не дозвониться. Подскажите, имеем ли мы право обменять телефон, если прошло 14 дней, и если да, то какие дальнейшие действия? Спасибо!

Рейтинг записи: 0
This entry was posted in Мобильные телефоны. Bookmark the permalink.
... Есть вопрос к юристу?
Задать вопрос юристу

One Response to как обменять телефон, если 14 дней прошло

Ваша проблема решена?

Задайте свой вопрос юристам и получите решение именно вашей проблемы!

Задать вопрос ОНЛАЙН