Отклеился каблук — брак или неправильная эксплуатация

Дней через 7 после покупки зимних сапог стал шататься каблук. Причем я их одевала раз 5, и то ездила на машине. Когда пришла их сдавать по гарантии, они на глаз определили, что ни каблук ни ступинатор не сломаны, а это просто отклейка, которую мне за 20 руб починят в любой мастерской. Потом меня спросили, как это произошло. Я объяснила, что когда с лестницы шагнула на тротуар, нога немного проскользила и каблук стал шататься. В итоге мне отказали в возврате денег, утверждая, что отклейка произошла «в связи с неправильной эксплуатации обуви» и ссылаясь на ст.18, 21 Закона о Защите прав потребителей (в этих статьях про неправильную эксплуатацию не увидела ни слова)

Правомерно ли это, и сколько будет стоить экспертиза, если сапоги по акции стоили 900 р?

Рейтинг записи: 0
This entry was posted in Изделия из кожи. Bookmark the permalink.
... Есть вопрос к юристу?
Задать вопрос юристу

4 Responses to Отклеился каблук — брак или неправильная эксплуатация

Ваша проблема решена?

Задайте свой вопрос юристам и получите решение именно вашей проблемы!

Задать вопрос ОНЛАЙН