Одноразовая обувь(((

Здравствуйте!! Со мной произошла достаточно интересная история. 14 июня 2009 года в магазине тц "Европейский" я купила женские босоножки белого цвета на каблуке с открытым пальчиком. На следующий день, довольная покупкой, сразу же их одела. После первого выхода в свет, я обнаружила, что на правой ноге под пальцем осыпался краситель, отклеилась стелька (отошла примерно на 1,5 см), деформировалась подошва от неровностей на асфальте. 18 июня я поехала в магазин с просьбой вернуть мне деньги. Мою обувь забрали на экспертизу и сказали, что в течение 20 дней мне позвонят. Но вот наступил долгожданный день и приятный женский голос по телефоне мне объявляет, что экспертиза не в мою пользу…
Я поехала в магазин ознакомиться с актом экспертизы, в нем указано, что осыпание не обнаружено, отставание стельки незначительно и деформации подошвы не обнаружено. Администратор магазина со слов эксперта сказал мне, что осыпание вызвано скорее всего каким-то механическим повреждением (может у вас камешек под палец закатился и поцарапал), отставание стельки вызвано чрезмерной потливостью ноги (только на правой туфле), а обувь деформировалась, так как она кожаная и сначала надо было сделать профилактику (продавец меня об этом не информировал, в гарантийном талоне ничего подобного не было указано, также не прилагалось никаких инструкций и сопроводительных документов).
я подала претензию в магазин, в которой написала, что о профилактике меня никто не информировал. Магазин отказался ее принять(((
После неоднократных выяснений отношений меня пригласили на повторную экспертизу (сказали что тот эксперт, который первый смотрел мою пару в отпуске и может новый эксперт выскажет иное мнение). Мы поехали на повторную экспертизу в ту же организацию, только в другое отделение. Девушка-эксперт попросила ознакомиться со старым актом, я настояла на том, чтобы она им не пользовалась и сделала вывод сама, а потом мы их сравним…Эксперт все равно взяла старый акт (сказала, что ей надо посмотреть какие-то сроки) и , в конце концов, просто его пересказала… посоветовала мне стельку каждый раз подклеивать…то что краситель после первой носки осыпался-это по ее мнению вполне нормально, на подошву сказала поставьте профилактику….
В общем я в шоке!!! Подскажите пожалуйста. что мне делать???

Рейтинг записи: 0
This entry was posted in Изделия из кожи. Bookmark the permalink.
... Есть вопрос к юристу?
Задать вопрос юристу

One Response to Одноразовая обувь(((

Ваша проблема решена?

Задайте свой вопрос юристам и получите решение именно вашей проблемы!

Задать вопрос ОНЛАЙН