Обман продавца — консультанта.

Купили 01.11 мужу зимние ботинки на кожаной подошве. На все вопросы о том, как ведет себя обувь в условиях нашей русской зимы, нам продавец — консультант отвечала, что они подходят для зимы, холодно в них не будет, и что они не промокают.
В итоге одев их 02.12 муж промок очень сильно, замерз, при этом они деформировались и потеряли свой вид. Далее мы конечно же попытались их высушить в соответствии с рекомендациями, т.е. не ставя на отопительные приборы, ботинки сохли четыре дня. Я обратилась в претензионный отдел магазина с жалобой, на что мне специалист сказала, что данная модель не предназначена для ходьбы на улице, что эта обувь для носки в помещении, т.е. она фактически согласилась с тем, что нас ввел в заблуждение продавец — консультант. О чем я и написала претензию на имя ген. директора магазина с просьбой вернуть деньги. Но в удовлетворении претензии мне отказали ссылаясь на статью 25 ЗоЗПП. Подскажите какие мои дальнейшие действия? Как наказать продавца и вернуть деньги?

Рейтинг записи: 0
This entry was posted in Изделия из кожи. Bookmark the permalink.
... Есть вопрос к юристу?
Задать вопрос юристу

One Response to Обман продавца — консультанта.

Ваша проблема решена?

Задайте свой вопрос юристам и получите решение именно вашей проблемы!

Задать вопрос ОНЛАЙН