не согласна с экспертизой! что делать?

приобрела сапоги в обувном центре на Автозаводской. Через две недели обычной носки произошел разрыв кожи возле шва по середине левого сапога на сгибе, со вторым сапогом все в порядке. Срок гарантии не истек и я, конечно, обратилась в магазин с претензией. На ремонт за их счет не согласилась, написала претензию на возврат денег и потребовала присутствовать на экспертизе, так как наслышана о возможных липовых "экспертных" заключениях. На экспертизу меня пригласили, она проходила непосредственно в Обувном Центре женщиной, называемой себя "независимым экспертом с Торгово Промышленной Палаты" (при этом отказалась предъявлять удостоверение с фотографией, представляться вообще и предъявлять лицензию на проведение экспертизы). В общем, в результате 40минутной экспертизы было определено, что это "непроизводственный дефект в результате неаккуратной носки", как проигравшая сторона я оплатила экспертизу, заключение которой вместе с обувью смогу получить только через неделю (так как независимый эксперт работает в обувном центре только по понедельникам). Я категорически не согласна с результатом экспертизы (сам процесс ее проведения также вызывает сомнения), и намерена его опровергнуть. Для этого,как я понимаю,я должна провести независимую экспертизу.
Если по ее заключению дефект признается производственным, то что мне делать дальше — обратиться к продавцу с повторным требованием о возврате денег за сапоги и об оплате экспертизы или сразу в суд с двумя противоположными экспетрными заключениями?
Примерно в какую сумму мне обойдется независимая экспертиза? и насколько "дорогое удовольствие" обращение в суд по подобному вопросу со всеми вытекающими последствиями?
имела ли право эксперт отказаться от предъявления документов на право проведения экспертизы?
имела ли я право отказаться оплачивать проведенную экспертизу без предъявления экспертом соответствующих документов и забрать сапоги?
могу ли я требовать (в случае, если независимая экспертиза будет в мою пользу) от продавца возместить затраты на проведенные мной экспертизы? (на какую из них или на обе?)
заранее большое спасибо!