внешние дефекты холодильника

21 июля 2009г из интернет- магазина Vasko.ru по заказу № 642513 мне был доставлен холодильник Liebherr CUN 4013 . После беглого осмотра и оформления гарантийного талона доставка была отпущена. Через 3 минуты был обнаружен изначально не замеченный дефект краски на нижней кромке верхней дверцы холодильника и потертость боковой стенки, о чем сразу были поставлены в известность сотрудники доставки и менеджер по продажам, оформлявший заказ. Сотрудники доставки отказались забрать холодильник, менеджер по продажам перенаправил мой запрос в отдел рекламаций. По телефону сотрудница отдела рекламаций дала рекомендации направить заказное письмо и устно заверила в обеспечении возврата товара. Я отправила заказное письмо. По телефону никакой информации не дают, приема клиентов нет, якобы работают с клиентами только в письменном виде. Ответа пока нет, хотя сказали, что ответ отослан 3 августа. Подскажите, пожалуйста, куда обращаться в случае отказа возврата товара и в случае отсутствия ответа. Спасибо.

Рейтинг записи: 0
This entry was posted in Электроника и радио. Bookmark the permalink.
... Есть вопрос к юристу?
Задать вопрос юристу

One Response to внешние дефекты холодильника

Ваша проблема решена?

Задайте свой вопрос юристам и получите решение именно вашей проблемы!

Задать вопрос ОНЛАЙН