Сервисный центр сломал объектив

Добрый день.
06.06. 2013 г. я обратилась в сервисный центр в г. Зеленоград об оказании услуги чистки объектива профессиональной фотокамеры (внутри от влажности образовалась плесень, устройство требовалось разобрать, очистить и снова собрать). В течение срока эксплуатации (более 2-х лет) до обращения в сервисный центр объектив ни разу не ломался. 11 июня 2013 г. получила свой объектив обратно, получив также гарантию на выполненные работы 2 мес. 22.06.2013 впервые после чистки использовала объектив по назначению, сделала пару кадров, после чего внутри него что-то хрустнуло, произошло застревание зума и внутри зазвенела какая-то отлетевшая деталь. 23 июня 2013 г. я обратилась в сервисный центр с вопросом о гаратийном ремонте. 23 июня 2013 отнесла объектив в сервис с сопроводительным письмом. До настоящего момента (10 сентября 2013) объектив находится в сервисном центре. Сначала они отказались его ремонтировать, аргументировав, что я его сама уронила. Потом путем переговоров удалось-таки уговорить их сделать ремонт, прошло еще два месяца и вдруг выяснилось, что объектив восстановлению не подлежит. Правда, теперь оказалось, что я его не уронила, а «пережала» (что такое «пережать объектив» для меня до сих пор загадка). Предложили забрать объектив в том состоянии, что и сдавала. 10.09.2013 г. пошла за объективом и была поражена, насколько внешне объектив «убит». Заметно, что его несколько раз собирали, разбирали, клеили и переклеивали. Объектив совершенно потерял товарный вид. Забирать его в таком виде без каких-либо письменных объяснений я отказалась, на что директор предложил через несколько дней предоставить мне акт приема-передачи. Подскажите, есть ли какие-либо законные способы привлечь сервисный центр к ответственности и возместить ущерб?

Рейтинг записи: 0
This entry was posted in Электроника и радио. Bookmark the permalink.
... Есть вопрос к юристу?
Задать вопрос юристу

One Response to Сервисный центр сломал объектив

Ваша проблема решена?

Задайте свой вопрос юристам и получите решение именно вашей проблемы!

Задать вопрос ОНЛАЙН