услуги химчистки Диана

Добрый день!
В сентябре я отдала на чистку ковер. В хорошем состоянии, белый ковер с длинным ворсом, требовалась только чистка от пыли, так как в домашних условиях его не получается почистить. По срокам сказали 14 дней. Позвонили через месяц их химчистки, что можно забирать ковер. Ковер оказался в таком же состоянии, в котором мы его отдали и появились еще желтые пятна. Как сказала девушка которая принимает заказы, ковер и не чистили просто перепутали и вернули обратно в пункт приема, даже не разворачивая на фабрике, где должны были почистить. Через два месяца еще раз позвонили. Ковер был опять не почищен. Еще через месяц ковер остался таким же грязным и появились еще пятна. Мы написали заявление на возврат денег за ковер.Нам позвонили сказали приехать за ковром. Когда мы приехали, оказалось что ковра и нет в пункте в котором мы сдавали его, и звонили нам скорее всего с фабрики где его чистили. Мы попробовали связаться с директором, но она отказалась с нами беседовать и повесила трубку, а девушка которая работает в пункте приема, хамит, разговаривает на повышенных тонах. Сегодня уже начало февраля, ни ковра ни денег, эта история уже длиться почти 6 месяцев. Подскажите, куда обратиться? ковер наверняка уже, и хамское поведение девушки в приемном пункте очень обижает, так как с ней разговаривали очень даже спокойно и уважительно. Спасибо!

Рейтинг записи: 0
This entry was posted in 'Защита потребителей. Bookmark the permalink.
... Есть вопрос к юристу?
Задать вопрос юристу

3 Responses to услуги химчистки Диана

Ваша проблема решена?

Задайте свой вопрос юристам и получите решение именно вашей проблемы!

Задать вопрос ОНЛАЙН