Некачественное моторное масло

В конце марта 2011 г. я купил моторное масло GM Dexos 2 5w30 в 5-литровой канистре. Это масло было залито в мой автомобиль Opel в ходе планового технического обслуживания на СТО официального дилера Трейдинвест. В январе 2012 г. проявилась проблема с чрезмерным загустением этого масла, которая приводила к постороннему стуку в двигателе и индикации критического давления уровня масла при запуске в холодную погоду. 20 января 2012 г. я обратился в CTO Трейдинвеста, специалисты которого диагностировали проблему и произвели очистку двигателя и смену масла; работы проводились за мой счет (сумма составила более 23 000 руб). Проблема с маслом официально признана GM (http://www.facebook.com/opelru…). Представитель отдела гарантии дилера подтведил, что подобные случаи зафиксированы и с маслом, которое дилер получал непосредственно от GM.

Я обращался в представительство GM, где мне отказали в компенсации, мотивировав это тем, что масло было куплено не у официального дилера. Магазин, в котором было куплено масло (www.exist.ru) , утверждает, что оно не является контрафактным, а было закуплено у GM по официальным каналам, однако просьба выплатить компенсацию остается без ответа.

Сообщите, пожалуйста, что мне необходимо предпринять, чтобы получить компенсацию расходов.

Рейтинг записи: 0
This entry was posted in 'Защита потребителей. Bookmark the permalink.
... Есть вопрос к юристу?
Задать вопрос юристу

One Response to Некачественное моторное масло

Ваша проблема решена?

Задайте свой вопрос юристам и получите решение именно вашей проблемы!

Задать вопрос ОНЛАЙН