Не возвращают деньги за некачественный товар

Здравствуйте
03.03.2014г. мною был приобретен в магазине «Электрозон» (ООО «Диалог») Смартфон Apple iPhone 5s 16GB Gold (серийный номер 013853004309594), что подтверждается наличием чека и гарантийного талона.
В процессе эксплуатации вышел из строя микрофон.
14.03.2014г. я обратился в магазин с требованием (письменным) вернуть мне деньги за товар ненадлежащего качества в течении 10 дней (в соответствии со ст.18 и ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Требование приняли на рассмотрение, Смартфон отправили на экспертизу.
До настоящего времени никаких ответов на требование вернуть деньги не поступало, результатов экспертизы нет.
Подскажите, пожалуйста, куда мне обращаться, чтобы выполнили мои законные требования.

Рейтинг записи: 0
This entry was posted in 'Защита потребителей. Bookmark the permalink.
... Есть вопрос к юристу?
Задать вопрос юристу

One Response to Не возвращают деньги за некачественный товар

Ваша проблема решена?

Задайте свой вопрос юристам и получите решение именно вашей проблемы!

Задать вопрос ОНЛАЙН