Нарушен срок устранения недостатков товара

Сотовый телефон находится в сервис-центре на гарантийном ремонте 34 дня. На сайтах интернет-магазина, продавшего телефон, и сервис-центра, осуществляющего ремонт, в условиях гарантийного технического обслуживания указано: «Срок устранения недостатков оборудования в гарантийный срок составляет не более 30 дней с момента его предоставления в сервисный центр». Ссылаясь на ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» (срок устранения недостатков товара не может превышать 45 дней), сервис-центр отказывается либо ускорить ремонт (ссылаясь на сложности с поставкой микросхем), либо, в противном случае, выдать заключение о невозможности ремонта для возврата аппарата в магазин.
1) Имею ли я право настаивать на немедленном удовлетворении своего требования?
2) Куда могу обратится для оказания воздействия на сервис-центр в случае положительного ответа на первый вопрос?

Рейтинг записи: 0
This entry was posted in 'Защита потребителей. Bookmark the permalink.
... Есть вопрос к юристу?
Задать вопрос юристу

One Response to Нарушен срок устранения недостатков товара

Ваша проблема решена?

Задайте свой вопрос юристам и получите решение именно вашей проблемы!

Задать вопрос ОНЛАЙН