Возврат товара

Купила басаножки, доехала до работы успела натереть все пальцы и бретельки на пятках постоянно спадали (хотя были натянуты туго).На следующий день вернула басаножки в магазин, не хотели брать,т.к. обувь ношена, но всетака взяли на экпертизу.В замен забрали чеки,дали заявление на выявление недоброкачественной обуви без подписей. Подскажите каковы мои шансы на возврат? И если экспертиза не обнаружит недостатков, каковы дальнейшие мои действия? Спасибо.