Возврат предоплаты за не полученный товар

Добрый день! Прошу Вас проконсультировать меня.
15.02.2009 в павильоне С1-046 ТЦ "Горбушкин двор" я сделал частичную предоплату 10000 руб. (полная стоимость 21600 руб.) за посудомоечную машину. Доставку оформили на 25.02.2009. Дома обнаружил, что в других магазинах эта посудомоечная машина значительно дешевле (15000 руб.) и решил отказаться от покупки. 17.02.2009 я приехал в магазин, написал заявление об отказе от покупки, мне продавец сказал, что я могу получить деньги в любой день, начиная с 18.02.2009. 19.02.2009 г. я приехал получать деньги. Меня продержали около кассы 45 минут, после чего заявили, что мое заявление от 17.02.2009 утеряно и предложили написать новое. Я написал новое заявление, снял с него копию, и с трудом добился, чтобы на копии поставили какую-то печать и дату приемки заявления, подписать бумагу сотрудники магазина категорически отказались, мотивируя, что не уполномочены подписывать какие-либо бумаги, и заявили, что деньги мне отдадут через десять дней после рассмотрения моего заявления?!. Естественно, от такой наглости я растерялся и потребовал позвать какого-нибудь ответственного начальника повышенным тоном, мне в этом требовании было отказано, когда я стал настаивать, молодая кассирша из-за стекла откровенно меня послала. С трудом добился, чтобы мне дали телефон «начальника» по имени Алексей. После этого я уехал, так как из-за 45-минутного ожидания, опаздывал на важную встречу. 24.02.2009, я позвонил этому «начальнику» и услышал, что я был пьян, хамил, вел себя неадекватно (сотрудники магазина подготовились к моему звонку), и что они готовы вернуть мне 9000 руб., а 1000 руб. они удержат с меня в качестве неустойки за одностороннее расторжение договора. Дальше он сообщил мне, что суд я 100% проиграю, что больше он со мной общаться не будет, ответить мне не дал и бросил трубку. На дальнейшие мои звонки этот номер телефона не отвечал.
В договоре на покупку есть два пункта о расторжении договора.
Первый – «Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по данному Договору, несет ответственность в соответствии с действующим законодательством».
Второй – «Настоящий Договор может быть расторгнут только по взаимному согласию сторон, совершенному в письменной форме за подписью уполномоченных лиц сторон, либо в случаях, предусмотренных законом»
Под основным Договором мелким шрифтом, который я не видел при внесении предоплаты (да и вообще весь Договор я не читал, т.к. не было с собой очков, а слушал со слов продавца) написано "В случае отказа Покупателя от исполнения Договора (полная оплата и прием Товара) либо его расторжения Покупателем до передачи ему Товара Продавцом, Покупатель уплачивает Продавцу неустойку в размере 3% от стоимости Товара, но не менее 1000 рублей" (об этом словами мне продавец не зачитывал). Я, конечно, оплошал, что подписал бумагу, даже не прочитав ее, но мне кажется, что эта приписка про неустойку не соответствует законодательству РФ
Прошу сообщить мне насколько прав в данном случае продавец, ведь я товар не получал, а они пользуются моими деньгами уже неделю, на возмещение морального ущерба я не заикаюсь, потому что мне сказали, что у них 4 свидетеля, готовых подтвердить, что я был пьян, вел себя неадекватно и хамил. . Что мне делать дальше, забрать 9 тысяч и заткнуться или попытаться наказать этих хамов? Честно говоря, я уже забыл «принципы советской торговли» (мне 47 лет и я хорошо помню времена когда, продавец был всегда прав), и поведение представителей магазина повергло меня в шок 2 раза – первый после общения с ними 19.02.2009, второй после разговора с «начальником» и открытого издевательства надо мной.
Подскажите, пожалуйста, что делать?
С уважением Любченко Евгений

Рейтинг записи: 0
This entry was posted in Нарушения договоров при продаже. Bookmark the permalink.
... Есть вопрос к юристу?
Задать вопрос юристу

3 Responses to Возврат предоплаты за не полученный товар

Ваша проблема решена?

Задайте свой вопрос юристам и получите решение именно вашей проблемы!

Задать вопрос ОНЛАЙН