Установка кондиционера-2

Приобрел в компании ООО «Дом комфорт» (г.Москва, ул.Перерва, дом 19, офис 5Б, т. (495) 967-19-28 два кондиционера (DAIKIN,обошлись почти в 100.000 руб.) .Там же заказал и установку.В назначенный день появились установщики .При этом у одного из них можно было заподозрить признаки недавнего похмелья и уже тогда захотелось им сказать «До свидания»,но… Тут выяснилось,что они забыли взять с собой трубки, в связи с чем один из них тут же отбыл на рынок за оными («всё равно отверстия сверлить,я пока и просверлю,а он съездит»).По возвращении напарника состоялась установка,продлившаяся весь день, при этом в грязи оказалось пол-квартиры (к-рую пришлось убирать ~ до 23-30 ночи).Также у установщиков не оказалось с собой стремянки,но мы её нашли (захочешь кондиционер- найдешь,куда денешься!).В процессе установки приходилось принимать участие и самим ,например,приходилось держать установщика руками,чтоб не выпал из окна,держать пылесос,периодически подметать пыль,чтобы она не растаскивалась по квартире.Невольно напросилось сравнение с фирмой,которая устанавливала у нас пластиковые окна.Земля и небо!Быстро,качественно,без напряжения,до сих пор (с 2004 г)смотрим и радуемся.Но настоящие проблемы начались после 4или 5-го запуска одного из кондиционеров: он перестал охлаждать воздух,а,затем,и включаться.Прибывший из той же организации наладчик определил,что хладагента имеется 1/3 от положенного вследствии утечки,вызванной некачественным соединением трубки.Пообещав приехать на следующий день («Вам позвонить или вы позвоните?» — «Да,нет,не надо, я приеду»)и устранить утечку,а также закачать хладагент,наладчик с нами распрощался.И — тишина.Весь следующий день (воскресенье,между прочим!) с 8-30 мы провели в тщетном ожидании.Попытки дозвониться по телефону ни к чему не привели (трубку никто не брал,телефон просто переключался на факс).В понедельник из офиса нам «объяснили»,что наладчик нам «звонил,но не дозвонился».Попросили назвать номер,по которому звонили (т.к. все входящие отображены) — называют какой-то мифический номер телефона,который никто из нас не мог дать.Дальнейшие объяснения девушки представляли из себя некоторое количество раздражающих нелепых отговорок с нежеланием долго выслушивать надоедливых клиентов.На вопрос «Как связаться с вашим начальником (директор и т.д.)?» был ответ:»Мне запрещено давать такую информацию» .В конце концов она просто положила трубку.Кроме телефона к этой барышне никаких других контактов на сайте не указано не было.Позвонив ещё раз, конце концов связались с бригадиром монтажников (хотя уже уверенности в этом тоже нет),ждём,когда изволят перезвонить.Уже не хочется,честно говоря,никакого ремонта СОВЕРШЕННО НОВОГО кондиционера,мне хочется иметь за такие деньги НОВЫЙ ИСПРАВНЫЙ кондиционер.Кто может посоветовать,какие дальнейшие действия предпринять ?

Рейтинг записи: 0
This entry was posted in Нарушения договоров при продаже. Bookmark the permalink.
... Есть вопрос к юристу?
Задать вопрос юристу

One Response to Установка кондиционера-2

Ваша проблема решена?

Задайте свой вопрос юристам и получите решение именно вашей проблемы!

Задать вопрос ОНЛАЙН