Тема, наверное, простая, но я сталкиваюсь первый раз.
Заказал в "Мире дверей" двери (7 штук) с коробками, доборами, ручками, петлями. С доставкой на дом.
Так вот, когда привезли мой заказ, выяснилось, что доборов просто нет! Позвонил менеджеру, тот сказал, что забыли положить, но через день-два обязательно привезут.
"Везут" уже неделю, каждый раз находится причина, перечислять их не буду. Звонок в центральный офис вообще меня ошеломил. Выяснилось, что доборов изначально не было, их заказать на заводе забыли! Короче, верить им я уже не могу.
Так вот, мысли сейчас разные в голову лезут:
1. Растогрнуть договор купли-продажи. Т.е. вернуть им комплект дверей и получить назад деньги.
2. Потребовать деньги за доборы, оставив остальное себе. Но тогда как монтировать двери? Купленные на стороне доборы по цвету не совпадут с цветом дверей.
3. Экстрим. Проучить их. Дело в том, что нет нигде моей подписи, что я получил товар вообще. Не потребовать ли с них выполнения ВСЕГО заказа заново?
Склоняюсь к 1-му варианту. Что посоветуете?
6 Responses to Поставка дверей…
Задайте свой вопрос юристам и получите решение именно вашей проблемы!