обмен товара

Здравствуйте! Черыре дня назад купили ребенку комбензон рейма тек на теплом стане в магазине тилли стилли.Ребенок вышел в нем на улицу , прийдя домой обнаружили что у комбензона промокла вся подкладка по заднему швую, рейму покупаем не первый раз и не разу одежда не промокала, на оф сайте тоже написано что мембранные ткани не пропускают воду. С чеком пришли менять товар, на что продавец отказалась обменивать комбензон и возвращать деньги, (2 недели со дня покупки еще не прошло), сказала что надо проводить экспертизу, потом посмотрев комбензон вооще заявила что это наша вина мы его гладили(я комбензон не гладила и одели мы его всего 1 раз). Подскажите,пожалуйста что делать? Заранее спасибо.