Недоставка заказанного товара СПСР ЭКСПРЕСС от Ив Роше

В середине октября 2009 года мной был сделан заказ в Ив Роше, способ доставки выбран курьером. 28 октября пришло смс, что мой заказ передан в службу доставки и со мной они должны созвониться в течении 10 дней. 7 ноября не дождавшись звонка от службы доставки-позвонила сама, где услышала, что мол мне 1 раз позвонили, а я не ответила. Т.к. я работаю и у нас на работе не приветствуются личные разговоры по телефону, то телефон не всегда находится при мне, что я и объяснила службе доставки. Договорились, что курьер прибудет 10 ноября с 9-00 до 18-00. Весь этот день я никуда из дома не выходила в ожидании курьера. В17-55 я позвонила в службу доставки выяснить где же потерялся курьер с моим заказом, диспетчер созвонилась с ним и сказала мне, что сегодня он не успевает и сегодня его можно уже не ждать… День был потерян… Договорились на 14 ноября… 14 ноября проведя целый день на нервах(пришлось отложить несколько важных встреч) в 18-00 позвонила в службу доставки уже на грани нервного срыва и в ответ получила- мол сейчас выясним у курьера… Мои нервы уже не выдержали… Если курьеру так по душе пришелся мой заказ, то оставилбы его себе и не дразнилбы меня как ослика морковкой. Позвонила в Ив Роше, объяснила ситуацию, там мне предложили доставить заказ почтой, но с оговоркой, что часть тавара уже закончилась и я ее не получу. Настроение было полностью изгажено… Итеперь косметика марки Ив Роше у меня будет ассоциироваться с унижениями и оскорблениями… В итоге фирма Ив Роше потеряла меня как клиента из-за безобразного отношения СПСР ЭКСПРЕСС к своей работе, непонятно почему эта фирма взяла себе такое название, если заказ по Москве у них длится почти месяц!!!

Рейтинг записи: 0
This entry was posted in Нарушения договоров при продаже. Bookmark the permalink.
... Есть вопрос к юристу?
Задать вопрос юристу

One Response to Недоставка заказанного товара СПСР ЭКСПРЕСС от Ив Роше

Ваша проблема решена?

Задайте свой вопрос юристам и получите решение именно вашей проблемы!

Задать вопрос ОНЛАЙН