Купил автозапчасть, пришла коробочка а внутри не то!

Заказал через сайт emex.ru комплект запчастей, из 3 позиций (комплект). Пришли они мне, поехал забрал по адресу который прописан на самом сайте для моего региона.
Забрал, домой приезжаю, распаковываю и вижу что одна из деталек комплекта, совсем не та! Начал искать в интернете, что мне прислали, оказалось, что присланный мне комплект совсем для других годов двигателя и других марок автомобилей (не для моего) хотя на коробке, которая пришла мне, все написано для меня.
Поехал я назад там где и получал запчасть, там мне молодой человек отвечает, мы только привозим, мы возвратом не занимаемся, оформляйте через сайт ВОЗВРАТ. Я позвонил по московским номерам которые доступны на сайте emex.ru , Тетя которая там ответила, мне сказал тоже самое, пишите на сайт, мы через телефон не принимает претензии и возврат.
Написал на сайте, уже как 2 дня тишина, даже не какой реакции нет.
Звоню снова по московскому номеру, тетя берет трубку, я ей высказываю свою притензию и говорю, у вас заявки то вооще кто-нить рассматривает?
На что она мне отвечает -заявки могут рассматриваться от 2-3 дней или до недели, очень много обращений наши специалисты могут не справлятся, а лучше еще пообщайтесь со своим менеджером кто закреплен за вами, кто выдает вам товар и пускай он тоже напишет и как то продвинет вашу заявку. (этот менеджер мне вообще сказал я никак вам помочь не могу, т.к мы занимаемся только привозом товара который вы заказываете через сайт)

Вообщем впечатление такое, что все концы в воду… и я могу так ожидать не пойми кого долго и долго… а деталь стоила 4500 ( а то что мне в коробочку подсунули это стоит 3000р )

Рейтинг записи: 0
This entry was posted in .Возврат кaчественного товара, Нарушения договоров при продаже, Обман при продаже автомобилей. Bookmark the permalink.
... Есть вопрос к юристу?
Задать вопрос юристу

3 Responses to Купил автозапчасть, пришла коробочка а внутри не то!

Ваша проблема решена?

Задайте свой вопрос юристам и получите решение именно вашей проблемы!

Задать вопрос ОНЛАЙН