кидалово с подарочными чеками в «дикой орхидее»

В магазинах сети «Дикая орхидея» товар можно было приобрести по подарочным чекам ( у каждого из них свой номер), которые выписывали в зависимости от вносимой суммы.Срок действия этих чеков НЕ ОГРАНИЧЕН. После совершения очередной покупки в магазине на оставшуюся сумму просто выписывали новый подарочный чек и ставили на нем печать. Последний товар я приобрела 29.08. 2008 года, после чего мне переписали остаток средств — 9тыс208руб 88коп. на новый чек и отдали . Ничего подходящего в магазинах этой сети в последнее время я найти не могла. Но в конце августа 2012 со своим подарочным чеком я пришла в магазин «Дикая Орхидея» в Лотте Плаза, чтобы приобрести товар, и продавцы ошарашили меня сообщением о том, что подарочные чеки в ТЕЧЕНИЕ НЕСКОЛЬКИХ ЛЕТ к оплате не принимаются ( несмотря на бессрочность их действия) . Затем мне пришлось срочно уехать из Москвы, и когда 3 сентбря 2012года я пришла в магазин этой же сети в Новинском Пассаже, продавцы сообщили, что еше в АВГУСТЕ этого года ( то есть когда я заходила в Лотте Плаза), они принимали эти чеки к оплате . При этом ни на сайте Дикой Орхидеи, ни в магазинах сети, ни по контактной информации моей карты «Клуба Дикой Орхидеи» НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ О ПРЕКРАЩЕНИИ ДЕЙСТВИЯ ПОДАРОЧНЫХ ЧЕКОВ не было, и когда я задала вопрос ПОЧЕМУ? продавцам, они просто сказали — а вы представляете, какому кол-ву народа нужно было бы об этом сообщать! А мотивировали все тем, что у сети сейчас новый владелец….. но ведь бренд и ассортимент остался тем же! Более того, информация по клиентам и их покупкам хранится в их системе! продавцы посоветовали связаться с руководителем службы клиентского сервиса, что я и сделала. Там ответ тот же — в августе мы прекратили отоваривать подарочные чеки ( вопрос — тогда почему в ЛОТТЕ ПЛАЗА говорили о нескольких годах?) и где информация об этом? почему клиентам не сделали рассылку? ничего вразумительного сказать не смогли. Новая компания-владелец сидит в Красногорском р-не д.Гольево. По-моему, это чистой воды «кидалово»

Рейтинг записи: 0
This entry was posted in Нарушения договоров при продаже. Bookmark the permalink.
... Есть вопрос к юристу?
Задать вопрос юристу

3 Responses to кидалово с подарочными чеками в «дикой орхидее»

Ваша проблема решена?

Задайте свой вопрос юристам и получите решение именно вашей проблемы!

Задать вопрос ОНЛАЙН