Как заставить компанию выполнить обязательства по гарантии?

Добрый день!
По гарантии отнесли iPhone 5s в официальный сервис магазина Digimarket.ru по причине зависания после выхода обновлений. По прошествии некоторого времени в сервисе выполнять обязательства по гарантии оказались, мотивируя это тем что клиент (т.е. мы) уронил телефон, повредилась материнская плата, соответственно, виноват клиент и починка совершена не будет. Это очевидное мошенничество, т.к телефон не роняли, завис он сразу же после обновления. Каковы могут быть наши дальнейшие действия и возможно ли заставить данную организацию выполнить обязательства по предоставленной гарантии? (гарантийный талон и сам аппарат в сервисе, забирать пока не решаемся, так как после невозможно будет ничего добиться). На руках имеется только талон о том, что аппарат был отдан в ремонт.

Заранее спасибо!

Рейтинг записи: 0
This entry was posted in 'Защита потребителей. Bookmark the permalink.
... Есть вопрос к юристу?
Задать вопрос юристу