Как вернуть продавцу бракованную книгу?

Здравствуйте.

В 2013 году я приобрела книгу «Хроники Нарнии» в интеренет-магазине «Лабиринт». Книга подарочная, запаянная в плёнку. Стоимость книги чуть более 1000 рублей.

Недавно, при чтении выявлен ранее не обнаруженный брак — не пропечатаны некоторые страницы, несколько страниц имеют печать поверх напечатанного текста. Этот дефект встречается только в двух повестях книги, поэтому ранее не был замечен.

На мое обращение магазин «Лабиринт» ответил: «срок возврата товара уже истек и сейчас уже невозможно решить данный вопрос».

Подскажите, пожалуйста, можно ли исправить ситуацию.

С уважением,
Оксана

Рейтинг записи: 0
This entry was posted in 'Защита потребителей. Bookmark the permalink.
... Есть вопрос к юристу?
Задать вопрос юристу

4 Responses to Как вернуть продавцу бракованную книгу?

Ваша проблема решена?

Задайте свой вопрос юристам и получите решение именно вашей проблемы!

Задать вопрос ОНЛАЙН