Как вернуть деньги за некачественный товар? (сам покупатель скончался, что делать наследникам)

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста как быть. В сентябре купили диван в магазине «цвет диванов». Через неделю он сломался. Вызвали эксперта из магазина, он сказал, что это брак и через пару дней диван забрали, причем не дали никаких бумаг. Сказали быстро отремонтируют или поменяют на новый, т.к. это брак. Прошло полтора месяца — а дивана нет! Мой гражданский муж (диван покупал он) поехал в магазин разбираться, не знаю что они ему там наговорили….приехал он растроенный и на следующий день скончался. По истечении двух с половиной месяцев дивана так я и не получила….звонили туда…сначала мне сказали, что привезут новый диван (привезли тот же самый, только порванный в трех местах и с маслянными пятнами -я не приняла его), потом обещали вернуть деньги, потом позвонили и сказали, что раз я гр.жена, то деньги вернут только родственникам его, с его сыном мы в отличных отношениях, поэтому мы вместе с ним поехали в магазин (три недели назад) он написал заявление, что просит вернуть деньги за диван. Нам сказали, что вернут деньги в течении двух дней…прошло 3 недели — ни денег, ни дивана. Вчера позвонила опять — и мне сказали…что решают мою проблему, а по-моему просто издеваются и отдавать ничего не хотят! Что делать подскажите?

Рейтинг записи: 0
This entry was posted in 'Защита потребителей. Bookmark the permalink.
... Есть вопрос к юристу?
Задать вопрос юристу

One Response to Как вернуть деньги за некачественный товар? (сам покупатель скончался, что делать наследникам)

Ваша проблема решена?

Задайте свой вопрос юристам и получите решение именно вашей проблемы!

Задать вопрос ОНЛАЙН