Как вернуть деньги за недоброкачественный товар

14 марта 2014 года я приобрел в интернет-магазине «Мебельстрой» (http://mebelstroy-1.ru ) диван «Кормак» (Сильвер 11) по заказу № ж635. Мною был сделан заказ по телефону и в этот же день товар был доставлен экспедитором по указанному мной адресу. При приемке товара был обнаружен брак: повреждение кожаной обивки дивана, о чем немедленно было заявлено экспедитору. Экспедитор позвонил своему руководителю, после чего заявил, что 15 марта будет доставлен новый диван, в обмен за привезенный; крепежно-соединительный механизм двух частей дивана. Экспедитор гарантировал замену товара и попросил его оплатить. Товар был оплачен, при свидетелях, платежные документы, в том числе и экспедитора, остались у меня, росписи о приемке товара в них нет. При ближайшем ознакомлении с диваном оказалось, что имеется брат раздвижного механизма типа «дельфин». Диван не эксплуатируется, хранится в упаковке, его первоначальный товарный вид и потребительские свойства сохранены. Я неоднократно обращался в интернет-магазин к диспетчеру с просьбой о замене дивана, направлял по ‘trnhjyyjq почте претензии (Генеральному директору ООО «Н.Т.-ГРУПП» Ломакину Александру Вячеславовичу адрес: г. Москва, Сурикова ул, 29/2 кв. 4), высылал фотографии бракованного дивана, мне неоднократно обещали решить вопрос, но до сих пор замена не произведена.

Рейтинг записи: 0
This entry was posted in 'Защита потребителей. Bookmark the permalink.
... Есть вопрос к юристу?
Задать вопрос юристу

One Response to Как вернуть деньги за недоброкачественный товар

Ваша проблема решена?

Задайте свой вопрос юристам и получите решение именно вашей проблемы!

Задать вопрос ОНЛАЙН