как вернуть деньги за бракованный телефон?

Мне подарили телефон. После в течение первого месяца (в январе) он был сдан в СЦ, поскольку самопроизвольно выключался в метро. Не помогло. В сентябре я его снова отнесла с СЦ. Однако уже в первые же дни после того, как я его забрала из СЦ, дефект проявился и стал еще хуже. Теперь стал выключаться не только в метро. За день телефон сам несколько раз включается и выключается. Больше сдавать в ремонт его не хочу. Хочу вернуть в магазин и потребовать возврата денег.
Однако в магазине потребовали заключение от СЦ, а в СЦ сказали, что единственный документ, который они выдают — это акт и никаких заключений они не выдают.
Подскажите, куда обращаться? Что нужно писать? Заявление на возврат денег или претензию?
Гарантийный срок еще не закончился.

Рейтинг записи: 0
This entry was posted in 'Защита потребителей. Bookmark the permalink.
... Есть вопрос к юристу?
Задать вопрос юристу

2 Responses to как вернуть деньги за бракованный телефон?

Ваша проблема решена?

Задайте свой вопрос юристам и получите решение именно вашей проблемы!

Задать вопрос ОНЛАЙН