Возврат денег от интернет-магазина. Возможно ли это?

Уважаемые юристы и гости сайта!
Подскажите пожалуйста, в течение какого времени можно предъявить претензию и потребовать замены бракованного товара на другой товар?
Ситуация: в ИНТЕРНЕТ-магазине был куплен дорогостоящий встроенный духовой шкаф Bosch более чем 14 дней назад. 2 недели назад установлен, на днях сломался проработав по сути несколько дней (до этого практически не пользовались). Пользовались строго согласно инструкции, там явно какой-то заводской брак.
Вопрос: имею ли я право согласно Закону о защите прав потребителей:
1) требовать от продавца (интернет-магазин) замены товара на новый или
2) требовать замены его на время ремонта на другой или
3) требовать возврата денег ?

И еще, подскажите пожалуйста как можно бороться с ИНТЕРНЕТ-магазинами, ведь ни адреса, ни других реквизитов кроме телефона и сайта нет, кому писать жалобу и как с них требовать?

За ранее благодарна, Юлия.

Рейтинг записи: 0
This entry was posted in Покупки через интернет. Bookmark the permalink.
... Есть вопрос к юристу?
Задать вопрос юристу

One Response to Возврат денег от интернет-магазина. Возможно ли это?

Ваша проблема решена?

Задайте свой вопрос юристам и получите решение именно вашей проблемы!

Задать вопрос ОНЛАЙН