Приобрела некачественный телефон

Добрый день!
Приобрели телефон в магазине Telsale ? iphone 4g (Wahite) покупала мама.Когда она мне вручила его на новый год в подарок,я сразу заметила у него недостатки:замененый корпус и многие др.изъяны.Позвонив в магазин,взял трубку охранник,сказал: праздники,звоните после 10.01.11 звонила целый день никто не берёт трубку.На сайте только Юр.адрес,фактического нет.Посоветуйте что делать,ведь подарок-то далеко не из дешёвых.
Хотелось бы огородить других людей от таких покупок.