Отказали в выдаче нового пин-кода на установленную программу.

Интернет-сайт webvidal.ru предоставляет для зарегистрированных пользователей электронную версию лекарственного справочника VIDAL для Андроид-смартфонов с оплатой за пин-код, который открывает пользование справочником. Стоимость пин-кода чуть менее 300 рублей. Ежегодно доступно к скачиванию с сайта версия справочника текущего года. До нынешнего года проблем не было, плати и пользуйся. И в текущем году весной я купил пин-код (сайт оговаривает, что покупается именно пин-код, сам справочник можно скачать бесплатно, только он без пин-кода не работает) к закачанному справочнику 2013 года версии и пользовался им до тех пор, пока не поменял смартфон. На другом смартфоне программа не открылась. Связался с продавцом, мне же ответили отказом, мотивируя, что я и далее могу пользоваться этим справочником, но на прежнем смартфоне (который я уже не имею, но с которого удалил все свои программы до заводского исходного состояния). На другой надо покупать новый пин-код. Я, мотивируя ст. 16 Закона о защите прав потребителей пытался указать, что справочник годового пользования и отдельный пин-код, как и отдельный справочник — вещи неразрывные друг без друга — это единая программа и лукавство — выдавать за продаваемый товар лишь пин-код, но тщетно — продавец отказал в продлении или замене пин-кода для пользования уже оплаченной программы за год пользования. Хтеол бы получить квалифицированное заключение или мнение, нарушены ли мои права и вправе ли я требовать замену пин-кода для работы на другом смартфоне. Дело не в деньгах тут, но в принципе.

Рейтинг записи: 0
This entry was posted in Покупки через интернет. Bookmark the permalink.
... Есть вопрос к юристу?
Задать вопрос юристу